En Talentus desarrollamos innovación aplicada, es decir, acuerdos de colaboración con nuestros clientes para mejorar
sus procesos de aprendizaje, cambio organizacional y utilización del conocimiento de sus trabajadores.
Este afán de innovar nos ha permitido realizar muchos proyectos con relaciones profesionales de largo plazo,
lo que da garantía de la calidad de las intervenciones realizadas.
¿Qué han necesitado nuestros clientes?
Recursos Humanos (desarrollo de competencias)
- Desarrollar equipos altamente efectivos y fidelizar el Talento
- Gestionar cambios culturales, de procesos, organizacionales y de modelo de negocios
- Potenciar el desarrollo profesional y Habilidades Directivas
- Reducir el tiempo de incorporación al puesto de trabajo
- Conocer el impacto de la capacitación y aporte al BSC.
Comercial y Marketing (inteligencia de negocios)
- Potenciar la fuerza de ventas y fidelizar Clientes
- Gestionar Reclamos y generar Oportunidades
- Crear y Gestionar Bases de Conocimientos y Buenas Prácticas
- Desarrollo de Habilidades de Ventas y conocimientos de productos y servicios.
Operaciones y Sistemas (excelencia operacional)
- Mejorar el servicio Postventa
- Estandarizar y mejorar Procesos
- Implementar uso de Aplicaciones Tecnológicas
- Acelerar la incorporación de Competencias Técnicas
- Crear Bases de Conocimiento para el Mejoramiento Continuo.
Algunos de Nuestros Proyectos
CORFO
Cursos E-learning CORFO
Descripción:
Diseño, desarrollo y ejecución de dos cursos. Actualización de Instrumentos CORFO y Metodología de
Gestión de Proyectos.
Chilecompra
Plataforma E-learning y Curso de Eficiencia Energética
Descripción:
Adaptación de plataforma e-learning para la Dirección de Compras y Contratación Pública (DCCP) y diseño y desarrollo
de curso de eficiencia energética.
Innova Learning - Universidad Mayor
Cursos Carrera de Administración
Descripción:
Desarrollo de cursos en modalidad e-learning para una carrera en el área de administración.
Ministerio de Economía
Comunidad Virtual de Trabajo Colaborativo para Seremis Economía
Descripción:
Entorno desarrollado para apoyar la sintonización estratégica y la inteligencia organizacional en el Ministerio con
foco en los Secretarios Regionales Ministeriales.
BancoEstado
Programa de Gestión del Conocimiento para la Gestión por Procesos
Descripción:
Diseño y desarrollo de un programa de desarrollo de prácticas de trabajo para la gestión por procesos. Como parte de
los recursos empleados, se desarrolló un curso e-learning sobre la metodología de gestión por procesos.
BancoEstado Microempresas
E-BEME: Entrenamiento Corporativo basado en la Gestión del Conocimiento
Descripción:
Proyecto de carácter corporativo y alcance masivo, donde se utiliza una Comunidad Virtual como base del aprendizaje,
cambio y GESTION DEL CONOCIMIENTO. Se generan buenas prácticas y aprendizaje desde la experiencia de los participantes.
Se procesaron alrededor de 1500 opiniones para la elaboración de un manual de buenas prácticas, videos de apoyo y
animaciones flash que secuenciaban procesos críticos y la mejor forma de solucionarlos desde el punto de vista de
los trabajadores.
BancoEstado
Comunidad Virtual de Generación de Negocios para la Micro y Pequeña Empresa
Descripción:
Entorno desarrollado a medida para el fomento de las relaciones entre los clientes micro y pequeños
empresarios. Contiene un marketplace, directorios, espacios de comunicación, foros, información y
capacitación en línea.
BancoEstado
Comunidad Virtual para Apoyar el Proceso de Evaluación Corporativa de Desempeño del Personal
Descripción:
Desarrollo de un proyecto para el mejoramiento del proceso de evaluación del personal del Banco.
Se generan más de 10 comunidades para todo el personal del Banco (7800 personas) y el objetivo fue
potenciar la adquisición de compromisos de gestión/ desempeño entre evaluadores y evaluados.
BancoEstado
Comunidad Virtual para Ejecutivos, Gerentes y Subgerentes del Banco, denominada "Gestión del Ejemplo"
Descripción:
Proyecto de carácter estratégico dónde a través de dinámicas presenciales, metodología de gestión del cambio y una
Comunidad Virtual se busca potenciar y mejorar los estilos de gestión al interior del Banco.
BancoEstado
Gestión de Entornos Virtuales y Formación de Tutores Internos
Descripción:
Transferencia de Knowhow Talentus al equipo de gestión de comunidades y e-learning de BancoEstado. Se desarrolla en modalidad
mixta, es decir, talleres presenciales con trabajo en Comunidad Virtual.
BancoEstado
Comunidad Virtual Banca en Movimiento
Descripción:
Desarrollo de Proyecto para la generación de metodologías y tecnología a medida para la Gerencia, contando con dinámicas y
espacios de gestión, coordinación, conversación, información, como también de carácter social.
BancoEstado24 Horas
Desarrollo de Competencias Laborales de Call Center con uso de una Comunidad Virtual de Aprendizaje
Descripción:
Proyecto de entrenamiento y buenas prácticas en el CallCenter BancoEstado (Lota). Finalizó con la certificación
de trabajadores del CallCenter y donde el 75% de los participantes potenciaron sus competencias
(verificación de certificadora irlandesa).
CorreosChile
Comunidad Virtual y Formación de Monitores para la Implementación Nacional del Sistema de Seguimientos y Venta (SISVE)
Descripción:
Proyecto de carácter estratégico que consistió en la formación de monitores internos (300 personas) quienes
utilizaron una Comunidad Virtual para transferir a un universo aproximado de 2200 personas sus conocimientos
en el nuevo software de operación de ventas y seguimientos de correo, de manera de entregar continuidad a
las funciones de front y backoffice de la empresa. Se generaron informes para la gestión del
conocimiento. La metodología se denominó "cascada de aprendizaje".
ENAP
ENAPFOCO
Descripción:
Programa de Entrenamiento para los Profesionales de ENAP en el Negocio Petrolífero (350 horas) con apoyo de
una Comunidad Virtual. Contiene desde aspectos detallados del proceso productivo, hasta materias de
gestión y responsabilidad social.
Carabineros de Chile
Comunidad Apoyo Reforma Procesal Penal y Curso on-line de Tutoría a Distancia
Descripción:
Comunidad Virtual para la implementación de la Reforma en las unidades policiales.
Adicionalmente, se desarrolló un curso a medida para los tutores.
Carabineros de Chile
Diplomado de Tutores Virtuales
Descripción:
Dado que la Institución cuenta con un modelo de enseñanza/aprendizaje a distancia, se realizó
transferencia de knowhow a un grupo de 35 coroneles en retiro para que ellos desarrollaran
la función de tutoría en una comunidad virtual
FACH - Escuela de Perfeccionamiento de Suboficiales
Curso Virtual Experto en Mantenimiento de Aviones de Guerra, Carga y Entrenamiento
Descripción:
Programa de aprendizaje en modalidad mixta, en dos comunidades: administrador e inspector.
Se utiliza a expertos de la institución quienes detallan secuencialmente su knowhow para el
diseño del programa. En síntesis, un nuevo "alumno" se encontrará con escenarios y
situaciones típicas a las que se enfrenta un experto en la cotidianeidad de su función.
FACH - Escuela de Perfeccionamiento de Suboficiales
Curso de OFFICE en Comunidad Virtual
Descripción:
Conducente a Internacional Computer Drivers Licence (ICDL), licencia de conducir en el uso del computador
para 800 conscriptos de la Institución. Incluyó Formación de Tutores Internos.
Gendarmería de Chile
Manejo de la Relación Gendarme Interno con el Apoyo de una Comunidad Virtual de Aprendizaje
Descripción:
Programa de Intervención dirigido a funcionarios de la Guardia Interna, quienes tienen contacto
directo con los internos en las distintas unidades penales. Se levantaron casos reales con
funcionarios antiguos, situaciones de amotinamiento y allanamiento. Incluyó Formación de
Tutores Internos.
Gendarmería de Chile
Comunidad Virtual Institucional Desarrollada a Medida para Gendarmería
Descripción:
Desarrollo de Comunidad Base Talentus, con funcionalidades y aplicaciones adhoc para la institución.
Gendarmería de Chile
Curso de OFFICE en Comunidad Virtual
Descripción:
Conducente a Internacional Computer Drivers Licence (ICDL), licencia de conducir en el uso del
computador para 300 funcionarios de la Institución. Incluyó Formación de Tutores Internos.
Gendarmería de Chile
Comunidad Virtual Institucional Desarrollada a Medida para Gendarmería
Descripción:
Actualización con nuevas funcionalidades, como por ejemplo incorporación de videos tipo youtube.com
Ministerio de Educación
Comunidad Virtual para el Proyecto CREAULA, Ciencias Básicas
Descripción:
El Programa de formación en Ciencias (Cre@ula), se enmarcó dentro del Proyecto Enlaces II del
Ministerio de Educación, y su objetivo fue facilitar e insertar el uso de las Nuevas
Tecnologías de Información y Comunicación en el aula a través del aprendizaje de las ciencias.
Participaron en el programa 1300 docentes, organizados en 13 comunidades regionales.
El proyecto permitió entregar las condiciones para el traspaso de la reforma curricular al
aula, a través de los contenidos y metodologías aprendidos por los profesores.
Instituto de Normalización Previsional
Monitores de Seguridad Vital
Descripción:
Programa de Formación a distancia para funcionarios de la Institución
Sercotec
Sistema de Gestión del Conocimiento Institucional
Descripción:
Diseño e implementación un Sistema de Gestión del Conocimiento e innovación que, en lo central,
genere y estimule prácticas de colaboración y articule experiencias y aprendizajes existentes
en la organización y fuera de ésta, de modo de implementar estrategias de mejora continua
en el quehacer institucional.
Sercotec
La Pequeña Empresa en la Nueva Economía
Descripción:
El proyecto tuvo como objetivo mejorar el desempeño de los ejecutivos de fomento de
SERCOTEC en lo referente a la asesoría en TIC’C a pequeños y medianos empresarios.
Proyecto desarrollado para 60 ejecutivos de fomento a nivel nacional. Presentado como
referente de proyecto exitoso en la administración pública chilena en expolearning,
Barcelona – España.
Sence
Comunidad Virtual "Apropiándonos"
Descripción:
Programa de Comunicación e Inducción para SENCE.
Sence
Programa de Desarrollo de Capacidad Emprendedora
Descripción:
Curso financiado por Sence para el Incentivo del Aprendizaje a Distancia.
Dirección del Trabajo
Contrato Individual de Trabajo
Descripción:
Programa de Formación a distancia para funcionarios de la Institución.
Fundación Chile
Comunidad Virtual para la Producción Limpia
Descripción:
Desarrollada para los consultores y expertos que participan en un proceso de aprendizaje e
intercambio de conocimientos orientado al desarrollo de competencias en este ámbito.
Fundación Chile
Comunidad Virtual para el Taller de Negociación Bajo el Modelo Harvard
Descripción:
Herramienta desarrollada a medida para apoyar el proceso de aprendizaje y cambio de los
participantes en este programa, y contribuir a la generación de vínculos entre
expertos y alumnos.
Fundación Chile
Agrolimpio: Producción Limpia en el Agro
Descripción:
Programa de Formación para consultores en procesos de producción limpia
Universidad Adolfo Ibáñez
Comunidad Virtual de Innovación
Descripción:
Desarrollada para el Club, instancia que tiene como objetivo compartir aprendizajes en
torno al fenómeno de la Innovación, creando sinergias que permiten inducir temas de
interés entre sus socios, expandir redes de colaboración y aprovechar oportunidades
comunes mediante diversas actividades que coordina y convoca el CIT para las empresas
asociadas. Está compuesta por Gerentes y Jefaturas de las empresas que lo componen.
Universidad de Chile - DII
Comunidad Virtual para el Diplomado de Habilidades Directivas del Departamento de Ingeniería Industrial de la Universidad de Chile
Descripción:
Desarrollada a medida para facilitar los procesos de cambio y aprendizaje de los participantes.
Esta comunidad fue desarrollada a medida, con funcionalidades particulares, propias de la
metodología del diplomado y los programas de intervención en distintas instituciones.
Universidad de Chile - DII
Comunidad Virtual de Trabajo Colaborativo Para el Programa de Habilidades Directivas del DII
Descripción:
Programa desarrollado a medida con funcionalidades propias para facilitar la coordinación, comunicación,
seguimiento de proyectos, minutas de reuniones y actividades.
Universidad de Chile - Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Programa de Formación de Tutores Virtuales
Descripción:
Realizado para un grupo de académicos de la facultad que realizaban la impartición de diplomados en modalidad mixta.
Universidad Católica del Maule
Formación de Tutores Internos
Descripción:
Gestión de Entornos de Aprendizaje, Potenciamiento de Habilidades Informacionales para los académicos de la Universidad.
Escuela Técnica Aeronáutica
Curso Técnico Operador de Salvamento e Incendios en Aeronaves (versión a distancia en Comunidad)
Descripción:
Programa de 350 horas que capacitó a operadores de Salvamento y Extinción de Incendios de la ETA que optaban
a la jefatura del Servicio. Para ello se efectuó un programa de aprendizaje, se formaron tutores, y
se creó una comunidad virtual por generación.
Escuela Técnica Aeronáutica
Curso Control de Tránsito Aéreo (versión a distancia en Comunidad)
Descripción:
Curso Técnico de 200 horas sobre procedimientos y habilidades en materias de seguridad aérea
en las torres de control, el que se realizó sobre la base de formación de tutores,
un programa de aprendizaje y capacitación vía e-learning.
Escuela Técnica Aeronáutica
Comunidad Virtual para Proceso de Formación Continua
Descripción:
Desarrollo de Comunidad a medida para la Institución. Participan distintos perfiles, según cargo, generación, etc.
INTEC
Curso de Producción Limpia
Descripción:
Desarrollado para la institución (centro de Producción Limpia) y que se impartió en modalidad abierta.
INTEC
Curso a Distancia de E-Business
Descripción:
Desarrollado para la institución (centro de Tecnologías e Información) y que se impartió en modalidad abierta.
ESCUELA PÚBLICA MUNDO KAROL – Población José María Caro
Comunidad Virtual MUNDO KAROL
Descripción:
Este proyecto buscó materializar en distintas comunidades virtuales el modelo pedagógico de la escuela,
que simboliza un gobierno escolar, con ministerios, alcaldías, empresas públicas, etc. Y donde los
integrantes son niños en riesgo social. Se desarrollaron más de 20 subcomunidades de acuerdo a la
estructura cívica de la escuela, acercando además a la comunidad en al proceso educativo de los niños.
MOVISTAR
Comunidad Virtual Para la Plana Ejecutiva de la Gerencia de Desarrollo y TI
Descripción:
Inserta en un proceso de desarrollo de habilidades y mejoramiento de prácticas. Se recogen mejores
prácticas de gestión y se consensúan como parte del estilo de gestión del área.
CyS Soluziona
Comunidad Virtual Para la Gestión de Proyectos de Consultoría
Descripción:
Contiene módulos de comunicación, coordinación, información, además de sistemas de seguimiento de
proyectos de consultoría.